Сервис

Гарантия:

Вся оборудование FLEX соответствует международному стандарту качества ISO-9000/2001.
На все продукцию предоставляется заводская гарантия в течение одного года! Ремонт по гарантии осуществляется
по классической схеме: оборудование отправляется на диагностику, с целью выявления неисправности. При обнаружении
заводского брака, ремонт осуществляется бесплатно, во всех остальных случаях ремонт оплачивается клиентом.

Расширенная гарантия:

При покупке инструмента мы предоставляем Вам гарантийный талон, который необходимо заполнить чтобы продлить гарантию до 3-х лет. Для этого необходимо заполнить следующие графы:

- наименование торговой организации
- дата продажи
- контакты покупателя (ФИО, номер телефона, эл. почта)
- подпись и расшифровка (внизу талона).
После заполнения отправить фото/скан заполненного талона на почту servis@mattex.biz

Порядок регистрации инструмента прописан в тексте гарантийного талона

Заводская гарантия не распространяется на следующие неисправности:

- нечитаемый заводской номер или его отсутствие
- механические повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией оборудования;
- самостоятельное ремонт оборудования или ремонт в стороннем сервисе;
- неисправности, возникшие из-за нестабильной работы электросети, а равно перегрузки электросети

FLEX гарантийный талон.jpg